Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português real. Se algo não estiver claro, envie um e-mail para [email protected] e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados por nossa processadora (Stripe) e nunca tocam nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados de análise padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada com base no IP — através do Google Analytics. Você pode recusar via banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes de compra íntimos com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece em nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você fornece para cumprir pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos recibos e confirmações de envio por e-mail. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhum motivo.
Os e-mails de marketing são apenas com consentimento. Você pode se desinscrever com um clique e honraremos isso em 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todas as informações que temos sobre você. Envie um e-mail para [email protected] — entregaremos criptografado em até 30 dias.
Exclusão
Você pode solicitar que excluamos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão em até 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente obrigatória (p. ex., registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta ou enviando-nos um e-mail. Os erros serão corrigidos em até 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar, se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies de primeira parte para persistência do carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desabilitados via banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro fim.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e excluiremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê todas as mensagens e responderá em até dois dias úteis.